이용약관

시행일: 2026년 10월 2일

제1조 (목적)

이 약관은 운영자(이하 "회사")가 제공하는 픽챗 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

제2조 (서비스 내용)

1. 서비스는 인공지능(AI)이 연기하는 가상의 캐릭터와 대화하는 기능을 제공합니다.

2. 캐릭터와 대화 내용은 모두 AI가 생성한 허구이며, 실제 인물·단체와 관계가 없습니다.

3. AI가 생성한 답변은 부정확하거나 부적절할 수 있으며, 회사는 그 내용의 정확성을 보증하지 않습니다. 의료·법률·금융 등 중요한 결정에 AI 답변을 사용하지 마세요.

제3조 (회원가입)

1. 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.

2. 회원은 정확한 정보로 가입해야 하며, 타인의 정보를 도용하면 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제4조 (19세 이상 이용 콘텐츠)

1. 19+ 표시된 캐릭터는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다.

2. 나이를 속여 성인 콘텐츠를 이용한 경우, 그 책임은 회원에게 있으며 계정이 정지될 수 있습니다.

제5조 (코인)

1. 코인은 서비스 안에서 메시지 전송 등에 사용하는 이용권입니다.

2. 일반 캐릭터는 매일 일정 횟수의 무료 메시지가 제공되며, 이를 초과하면 코인이 차감됩니다. 19+ 캐릭터는 메시지마다 코인이 차감됩니다. 출석 보상 코인은 매일 제공됩니다.

3. 유료 코인의 환불은 환불정책을 따릅니다.

4. 무료로 받은 코인(가입 보너스, 출석 보상 등)은 환불 대상이 아닙니다.

5. 월 구독(픽챗 플러스)은 가입한 날 첫 달 요금이 결제되고 이후 매달 같은 날 자동 결제되며, 회원은 언제든지 마이 페이지에서 해지할 수 있습니다. 구독 혜택, 요금, 환불은 구독 안내 화면과 환불정책을 따릅니다. 요금이나 혜택이 바뀌는 경우 30일 전에 미리 알립니다.

제6조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

위반 시 사전 통지 없이 콘텐츠 삭제, 이용 제한 또는 계정 삭제가 될 수 있습니다.

제7조 (회원이 만든 캐릭터)

1. 회원이 만든 캐릭터는 다른 회원에게 공개될 수 있습니다.

2. 회원은 자신이 만든 캐릭터가 타인의 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다.

3. 회사는 이 약관 또는 캐릭터 운영정책을 위반한 캐릭터를 삭제할 수 있습니다.

4. 여러 회원에게 신고된 캐릭터는 확인 전까지 자동으로 숨겨질 수 있습니다.

제8조 (서비스 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 공지합니다. 서비스를 종료하는 경우 남은 유료 코인은 환불정책에 따라 환불합니다.

제9조 (회원 탈퇴)

회원은 언제든지 마이 페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 대화 기록과 남은 코인은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 유료 코인이 남아 있다면 탈퇴 전에 환불을 먼저 신청해 주세요. 월 구독 중에 탈퇴하면 구독도 함께 끝나고 다음 결제는 되지 않습니다.

제10조 (책임 제한)

회사는 천재지변, 외부 서비스(AI 제공사, 결제사 등)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (약관 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)부터 서비스 안에 공지합니다.

제12조 (문의)

서비스 이용 문의: 이메일